Estrategia e inteligencia en tiempos de complejidad: IES que aprenden

Por: 

Alejandra Gil Bermúdez 

Consultor Senior Estudio Elefante 

José Alexander Ramos Delgado 

Socio-Consultor Estudio Elefante 

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No es extraño encontrar Instituciones de Educación Superior (IES) que, tras meses —incluso años— de trabajo en la actualización de un programa académico, descubren que el entorno profesional al que pretendían responder ya se ha transformado.

En el acompañamiento que realizamos a diversas IES esta tensión se hace evidente: mientras los equipos académicos consolidan acuerdos curriculares, emergen cambios regulatorios, nuevas exigencias de acreditación, fluctuaciones en la matrícula y variaciones abruptas en la demanda de ciertos programas. Simultáneamente, transformaciones tecnológicas aceleradas —como la llegada de la Inteligencia Artificial— y dinámicas cambiantes del sector productivo redefinen los perfiles de egreso. Surgen entonces preguntas estratégicas que atraviesan la planeación institucional: ¿Qué programas seguirán siendo pertinentes en el corto y mediano plazo?, ¿Qué impacto real tendrá la IA en determinadas profesiones?, ¿Cómo articular de manera coherente currículo, evaluación, aseguramiento del aprendizaje, sostenibilidad financiera y vinculación con el entorno? 

Las IES no operan en escenarios estables, sino en contextos donde la adaptación permanente se convierte en condición de sostenibilidad. Este escenario, caracterizado por la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad (VUCA), no solo desafía los modelos tradicionales de gestión académica, sino que exige repensar el aseguramiento del aprendizaje como eje del aseguramiento de la calidad y como motor de la gestión del cambio organizacional. En estas condiciones, los procesos curriculares excesivamente extensos pierden capacidad de respuesta, comprometiendo la coherencia institucional y la posibilidad de transformación sostenida. 

Cuando los procesos institucionales avanzan con lentitud, aumenta el riesgo de tomar decisiones estratégicas basadas en información que ya no refleja la dinámica del entorno. 

No se trata únicamente de actualizar contenidos; está en juego la coherencia entre los perfiles de egreso, las competencias declaradas, los resultados de aprendizaje previstos y los sistemas que soportan su evaluación y aseguramiento. En contextos de alta variabilidad, la desarticulación entre estos niveles compromete tanto la pertinencia académica como la consistencia del aseguramiento de la calidad. Por ello, las IES se ven obligadas a revisar sus formas de planear, decidir y actuar, transitando hacia esquemas más ágiles que fortalezcan el aseguramiento del aprendizaje como eje estratégico y que, al mismo tiempo, impulsen procesos sostenidos de cambio organizacional sin renunciar al rigor académico ni a la identidad institucional.

Frente a este desafío, la planeación estratégica no puede entenderse como un ejercicio estático de formulación de planes, sino como un proceso dinámico de orientación institucional. En entornos VUCA, planear implica mucho más que proyectar metas: supone anticipar escenarios cambiantes, articular dimensiones académicas y financieras y clarificar los resultados de aprendizaje que orientan la acción institucional. Más que trazar una ruta inamovible, la planeación estratégica debe incorporar mecanismos de revisión, ajuste y realimentación continua que permitan sostener la coherencia entre currículo, evaluación y aseguramiento del aprendizaje como base del aseguramiento de la calidad. De este modo, se convierte no solo en instrumento de dirección, sino especialmente en plataforma para gestionar el cambio organizacional con sentido académico, consistencia sistémica y visión de futuro. 

El diseño curricular no es un ejercicio técnico aislado, sino el espacio donde la planeación estratégica se concreta y organiza la complejidad institucional. Su valor radica en la capacidad de articular de manera coherente los distintos elementos que configuran un programa académico: propósitos formativos, perfiles de egreso, resultados de aprendizaje, estrategias de enseñanza, evaluación y criterios de calidad. Como señala Barquero D'Avanzo (2022), la planeación estratégica facilita la integración ordenada de la información involucrada en la conformación de un currículo de educación superior, permitiendo clarificar las relaciones entre sus componentes. Esta articulación resulta decisiva, pues —como advierten Aranda Barradas y Salgado Manjarrez (2005)— de la planeación depende en gran medida la correcta operación del currículo.

En contextos dinámicos, donde la planeación, la implementación y la evaluación se superponen e interactúan continuamente, contar con un método que organice estas dimensiones no solo reduce la inconsistencia, sino que fortalece la calidad integral de la oferta educativa de la institución, asegurando su coherencia académica, su pertinencia y su sostenibilidad en el tiempo. 

Mas allá del diseño inicial, la gestión curricular continua representa uno de los aportes más significativos de la planeación estratégica. Como señala Roncancio (s.f.), este enfoque fomenta una cultura de mejora continua, en la que se identifican oportunidades y se implementan acciones de ajuste con base en evidencia. A través del uso sistemático de indicadores y mecanismos de monitoreo, las instituciones pueden detectar tempranamente señales de pérdida de pertinencia, brechas en el desarrollo de competencias o desalineaciones en la asignación de recursos. Esta capacidad de evaluación permanente transforma el currículo de un documento estático a un sistema dinámico que evoluciona con el entorno, preservando la estabilidad necesaria para sostener la calidad académica, al tiempo que incorpora la agilidad requerida para responder estratégicamente. En este punto, la planeación estratégica deja de ser una herramienta técnica y se convierte en un sistema de gobernanza académica orientado por información y aprendizaje institucional. 

Ahora bien, la efectividad de la planeación estratégica se potencia significativamente cuando se sustenta en la inteligencia colectiva institucional. Los procesos de innovación curricular más sólidos no suelen surgir de diseños centralizados elaborados por equipos técnicos aislados, sino de dinámicas que articulan de manera estructurada los saberes, perspectivas y experiencias de los distintos actores académicos. En contextos VUCA, donde la complejidad excede la capacidad de análisis individual, esta articulación se convierte en un recurso estratégico para sostener la calidad de la oferta educativa. 

La inteligencia colectiva —entendida como la capacidad institucional para construir conocimiento de manera colaborativa— permite transformar experiencias dispersas en aprendizajes organizacionales.

Nonaka & Takeuchi (1999) explican que este tránsito ocurre cuando el conocimiento tácito se convierte en conocimiento explícito que puede sistematizarse y compartirse. En las IES, dicho proceso se materializa en modelos educativos, políticas académicas y lineamientos curriculares que orientan la acción institucional. Cuando la comunidad participa activamente en su construcción, la planeación estratégica deja de percibirse como una imposición administrativa y se consolida como un proyecto compartido que fortalece la coherencia, la apropiación y la sostenibilidad de las decisiones académicas. 

Concebir a la Institución Educativa como una organización que aprende implica reconocer que su capacidad de adaptación no depende únicamente de estructuras formales de planeación o de consensos internos, sino de su habilidad para transformar información en conocimiento institucional y este, a su vez, en decisiones estratégicas oportunas. En contextos VUCA, esta dinámica de aprendizaje organizacional requiere, además de coordinación humana, de herramientas que amplíen la capacidad de análisis y aceleren la toma de decisiones basada en evidencia. En este sentido, la Inteligencia Artificial (IA) se configura como un aliado estratégico para la gestión académica y curricular, complementando —no sustituyendo— las capacidades humanas de deliberación y juicio profesional. 

La incorporación de la IA impacta los distintos niveles del currículo. Por ejemplo, en el plano institucional, facilita la alineación entre propósitos formativos, políticas académicas y sistemas de calidad, ofreciendo una visión integrada y actualizada del desempeño académico. En el nivel de los programas, permite revisar de manera continua las estructuras curriculares, los perfiles de egreso y la coherencia entre competencias, resultados de aprendizaje y estrategias de evaluación. En el aula, fortalece el seguimiento del aprendizaje, la realimentación formativa y la detección temprana de dificultades, apoyando decisiones pedagógicas más informadas. 

Entendida desde esta perspectiva, la Inteligencia Artificial constituye un soporte para el aprendizaje institucional, en lugar de un recurso instrumental.  Su capacidad para procesar grandes volúmenes de información, identificar patrones y generar evidencia en tiempos significativamente menores contribuye a acortar los ciclos tradicionales de análisis, favoreciendo ajustes oportunos frente a entornos cambiantes.

La articulación entre planeación estratégica, inteligencia colectiva e Inteligencia Artificial no constituye únicamente un planteamiento conceptual, sino una práctica institucional que redefine la manera en que las universidades gestionan su calidad en contextos dinámicos.

Cuando la planeación conecta con claridad los propósitos formativos, los modelos educativos y las decisiones operativas, se convierte en una auténtica brújula institucional capaz de orientar la acción cotidiana con coherencia y proyección. En este proceso, la inteligencia colectiva se consolida como condición estructural de sostenibilidad.

Los espacios de deliberación, co-diseño y aprendizaje compartido permiten transformar experiencias individuales en conocimiento organizacional, fortaleciendo la apropiación de las decisiones académicas y desarrollando capacidades que permanecen más allá de intervenciones puntuales. Así, la Institución que aprende integra inteligencia colectiva, gobernanza basada en evidencia e Inteligencia Artificial como componentes de un mismo sistema de gestión académica para sostener la calidad y la pertinencia de su oferta educativa sin renunciar al rigor académico ni a su identidad formativa.  

La articulación entre planeación estratégica, colaboración institucional y tecnología no constituye únicamente un planteamiento conceptual, sino una práctica que redefine la manera en que las IES gestionan su calidad en contextos dinámicos. Aquí emerge una pregunta fundamental: ¿Cómo aprovechar la automatización y la digitalización sin perder el sentido humano y pedagógico de la educación? El desafío no consiste en delegar el quehacer académico a la tecnología, sino en integrarla estratégicamente para ampliar la capacidad institucional de análisis, liberar tiempo y energía académica, y fortalecer decisiones fundamentadas sin sustituir el juicio profesional que define la identidad formativa de la Institución. 

En última instancia, la calidad educativa depende de la capacidad institucional para integrar pensamiento estratégico, inteligencia colectiva e Inteligencia Artificial en un sistema coherente de gestión académica.

Esta integración, cuando se logra de manera efectiva, orienta a las IES hacia una gestión más inteligente, flexible y genuinamente centrada en el aprendizaje, permitiéndoles cumplir su misión formativa con mayor efectividad y coherencia institucional. 

La experiencia de Estudio Elefante muestra que esta articulación no es una aspiración teórica, sino una posibilidad concreta de transformación institucional. Cuando el pensamiento estratégico se asume como brújula, la planeación deja de ser un ejercicio formal y se convierte en un proceso que orienta decisiones académicas con claridad y coherencia. A través de la revisión de modelos curriculares, la actualización de políticas y la definición estratégica de propósitos formativos, es posible conectar visión institucional, acción operativa y estándares de calidad en un mismo marco sistémico. 

En este proceso, la inteligencia colectiva se consolida como motor de innovación sostenible. La colaboración estructurada con equipos directivos y académicos permite que las soluciones emerjan desde la propia institución, fortaleciendo la apropiación, el liderazgo interno y la capacidad instalada para gestionar el cambio. 

El desafío para las IES no es simplemente incorporar nuevas herramientas, sino asumir de manera decidida la integración entre estrategia, colaboración e Inteligencia Artificial como base de una gestión académica más inteligente y centrada en el aprendizaje. La invitación es clara: avanzar hacia modelos institucionales capaces de aprender, anticipar y actuar con coherencia, fortaleciendo su misión formativa en entornos cada vez más exigentes. 

Integrar pensamiento estratégico, inteligencia colectiva e Inteligencia Artificial ya no es una opción periférica: es una condición para sostener la calidad y la pertinencia de la educación superior en el presente. 

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Referencias:

• Aranda Barradas, J. S., & Salgado Manjarrez, E. (2005). El diseño curricular y la planeación estratégica. Innovación Educativa, 5(26), 25–35. D’Avanzo, A. M. B. (2022). Planificación estratégica para el diseño curricular universitario: Una propuesta metodológica. Gestión de la Educación, 8(1), 1–22. 

• Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1999). La organización creadora del conocimiento: Cómo las compañías japonesas crean la dinámica de la innovación. Oxford University Press. 

• Roncancio, G. (s.f.). Planificación estratégica educativa: ¿Cómo la estrategia mejora la calidad educativa? Blog Pensemos. Recuperado en febrero de 2026, de https://gestion.pensemos.com/planificacion-estrategica-educativa-como-la-estrategia-mejora-la-calidad-educativa